MallNaviについて

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個人情報の取り扱いについて

株式会社リゾーム
代表取締役 中山博光
  1. 弊社は、弊社サービス「MallNavi/MallNavi Job」(以下、「本サービス」といいます)のためにお客様より提供を受けた 営業上その他業務上の情報に含まれる個人情報(「個人情報の保護に関する法律」に定める「個人情報」をいい、 以下同じとします)を本サービス提供の目的の範囲内でのみ使用し、 第三者に開示または漏洩しないものとするとともに、個人情報に関して個人情報の保護に関することを含め関連法令を遵守します。
  2. 本サービス利用の申し込みに際し提供されたお客様にかかる個人情報は以下に定める目的の必要な範囲においてのみ利用します。
    1. お客様からの問い合わせへの対応、本サービスの利用に関する手続きの案内またはデータホスティング契約者に対する取扱い業務。
    2. 料金請求にかかる業務。
    3. 本サービスおよび本サービスに付随するサービスの提供に必要な業務。
    4. 市場調査およびその分析。
    5. 弊社または弊社以外の第三者の商品、サービスならびにキャンペーンの案内等。
    本サービスが提供を求めるすべての項目にお答えいただく必要はありませんが、必要となる情報が不足している場合には、本サービスを提供できない場合があります。
  3. 前二項の場合において、弊社の個人情報保護管理者は、当該お客様にかかる情報について責任を有するものとします。なお、弊社の個人情報保護管理者の所属、役職、連絡先は、以下の通りとします。
    事業者名 株式会社リゾーム
    個人情報管理責任者 野焼 保範
    役職 常務執行役員
    連絡先 電話番号: 086-292-6136
    e-mail: privacy@rhizome-e.com
  4. 利用目的に必要な範囲を超えて個人情報を利用する場合は、原則として、 利用目的等について再度お客様本人に同意を得るものとします。ただし、以下のいずれかに該当する場合はこの限りではありません。
    1. 法令に基づく場合。
    2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき。
    3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき。
    4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、 お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
  5. 弊社では、ウェブサイト上でクッキー(cookie)を使用して、お客様のコンピュータを特定する情報を取得しております。 これらの情報は、アクセスログの収集、統計情報の分析および弊社サービスの向上等の目的に使用しております。 アクセスログの収集、統計情報の分析についてはGoogle, Inc.のGoogle Analyticsを利用しております。 クッキーはお客様のブラウザ操作により無効にすることも可能です。 クッキーを無効にした場合、弊社サービスの一部をご利用いただけないことがございます。 クッキーで取得した情報は、お客様のコンピュータまたはご使用の携帯端末を識別することはできますが、 お客様が個人情報を入力しない限り、お客様自身を識別することはできません。 クッキーとは、ウェブサーバがお客様のブラウザに送信する小規模な情報のことです。 アクセスしたコンピュータにウェブサーバの情報を保管し、一度ウェブサイトから離れた場合であっても、 再びアクセスした際に、ウェブサーバがコンピュータに保管してある情報を読み取ることで、コンピュータを特定できる仕組みです。
    ※Google Analyticsにてデータを収集、処理される仕組みについては下記サイトをご覧ください。
    https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners/
  6. 弊社は、本サービスの運営業務の一部を外部に委託しており、委託先に対して、個人情報の取り扱いを委託することがあります。 この場合、個人情報保護管理が適切であると認められる委託先を選定し、 契約等において個人情報の適正管理・機密保持等の事項を取り決めるとともに、 定期的に委託先の個人情報保護状況を確認し、適切な管理を実施しております。
  7. 弊社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の滅失、毀損、改ざんおよび漏洩等のリスクに対して適切な予防措置を講ずることにより、 個人情報の安全性、正確性の確保を図ります。また、点検において改善が必要と判断されたときには、速やかにこれを是正いたします。
  8. 個人情報の開示・訂正・削除・利用停止のお求めについて
    お申し込み手続き
    当社が保有する個人情報の利用目的の通知・開示・訂正・追加又は削除・利用の停止・消去及び第三者への提供の停止(以下、「開示等」) のお求めに際しては、ご本人またはその代理の方であることを確認した上で実施しています。 開示等のお求めは、以下までお申込ください。所定の申請書を郵送させて頂きます。
    郵便番号 701-0165
    住所 岡山県岡山市北区大内田675 テレポート岡山5F
    連絡先 株式会社リゾーム 個人情報保護相談窓口
    電話番号:086-292-6136
    FAX番号:086-292-3036
    e-mail:privacy@rhizome-e.com
    本人、代理人の本人確認は以下の方法により実施させていただきます。
    1. 本人による請求の場合、開示等の請求申請書(※)及び本人確認書類1種類(写し可)を提出いただきます。
      申込み頂きました後、弊社より書式を送付いたします。
    2. 本人確認資料は以下の通りとします。ただし、有効期限のあるものについては有効期限内のもの、 住民票、戸籍謄本、印鑑証明については発行日より3ヶ月以内の原本を提出ください。
      • 運転免許証
      • 旅券
      • 住民基本台帳カード
      • 住民票
      • 戸籍謄本(抄本)
      • 実印と印鑑証明
      • 健康保険、国民健康保険又は船員保険等の被保険者証
      • 国民年金手帳
      • 年金手帳
      • 外国人登録証明書
      • 公の機関が発行した資格証明書で写真付のもの
        (療育手帳、身体障害者手帳、船員手帳等)
      • 国家試験を要する免許証・認定証等
      • その他本人であることを証明するもの
      ご提出いただく際、本籍地などの機微な情報は黒く塗りつぶす等、表示しないように処理をしてお送りください。
    3. 代理人による請求の場合、代理人を確認する方法は、本人による請求をする場合と同様といたします。 代理人の資格確認は以下の方法により実施させていただきます。法定代理人以外の代理人からの開示請求時には、 当社所定の委任状の提出を必須とさせていただきます。当該委任状は、本人による自筆、実印の押印を要件とし、 開示請求日から過去1ヶ月以内に交付された印鑑登録証明書も併せて提出いただきます。
      代理人 要件 資格確認書類
      法定代理人 親権者 本人が未成年の場合 本人の戸籍謄本
      成年後見人 本人が成年被後見人
      又は未成年者で親権者がいない場合
      登記事項証明書
      裁判所が選任した法定代理人 財産管理人・選定後見人・相続財産管理人・遺言執行者・破産管財人・特別代理人等 裁判所が決定した旨が証明できる書類
      指定権者の指定による法定代理人 指定後見人・指定遺言執行者等 遺言書
      保佐人 本人が被保佐人の場合 登記事項証明書及び委任状
      補助人 本人が被補助人の場合 登記事項証明書及び委任状
      弁護士 本人より委任されている場合 委任状及び弁護士バッジ又は日本弁護士連合会事務総長の発行する身分証明書
      配偶者又は2親等以内の血族 本人より委任されている場合 委任状及び戸籍謄本
      「開示等の求め」の手数料及びその徴収方法
      開示および利用目的の通知を求められる場合、1件につき500円の「定額小為替証書」が必要となります (「定額小為替証書」購入の手数料はお申込みされた方のご負担になります)。 所定の申請書と同封のうえ、お申し出ください。
      開示等の求めに関して取得した個人情報の「利用目的」 開示等の求めに伴い取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲内のみで取り扱うものとします。 提出いただいた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、1年間保存し、その後、安全に破棄させていただきます。
      開示について
      開示を求められたときは、本人に対し書面又は同意した方法によって開示いたします。 ただし、開示することによって次のいずれかに該当する場合は、非開示とさせていただきます。 非開示を決定した場合は、その旨・理由を通知申し上げます。
      • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害すおそれがある場合。
      • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
      • 他の法令に違反することとなる場合。
      訂正、追加又は削除について
      内容が事実ではない理由で訂正、追加又は削除を求められたときは、利用目的の達成範囲内で調査を行い、 その結果に基づいて訂正等をさせていただきます。 訂正等を行った場合は、その旨・理由を通知申し上げます。
      利用又は第三者提供の停止について
      利用の停止、消去又は第三者への提供の停止を求められたときは、これに応じさせていただきます。 利用の停止、消去又は第三者への提供の停止をした場合は、その旨を通知申し上げます。 ただし、次のいずれかに該当する場合は、利用停止等を行わないことといたします。利用停止等を行わない決定をした場合は、その旨・理由を通知申し上げます。
      • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害すおそれがある場合。
      • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
      • 他の法令に違反することとなる場合。
    4. 個人情報の取り扱いに関する開示等および苦情相談窓口は、以下の通りとさせていただきます。
      事業者 役職 連絡先
      電話 株式会社リゾーム 個人情報保護相談窓口 086-292-6136
      郵送 〒701-0165
      岡山県岡山市北区大内田675
      テレポート岡山5F
      電子メール privacy@rhizome-e.com
      ご来社 直接ご来社頂いてのお申し出はお受け致しかねますので、その旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。
    5. 当社が対象事業者となっている「認定個人情報保護団体」に申し出る場合 当社は次の認定個人情報保護団体の対象事業者となっています。
      • 名称:一般財団法人日本情報経済社会推進協会
      • 申し出先:個人情報保護苦情相談室
      • 住 所:〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
      • 電 話:0120-700-779
      • アドレス:http://www.jipdec.or.jp/protection_org/complaint_processing.html
    6. 本規定は、本サービス終了後も有効に存続します。
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